남양주경찰서(서장 곽영진)에서는 20일 2층 서장실에서 곽영진서장을 비롯한, 경무과장, 경비교통과장, 민원실장, 교통관리계장 등 9명이 참석한 가운데 민원실 안내 도우미 위촉식을 가졌다.

이 자리는 민원인 장시간 대기로 인한 불만족과 안내도우미 부재로 산재되어 있는 다른 사무실 이용 불편으로 인한 불만 증가로 지속적이며 전문성을 갖춘 민원 안내도우미를 위촉하는 자리였다.

위촉장을 수여한 안내 도우미는 민원인이 가장 많은 매주 월․화요일 민원실에서 장애인, 노약자 민원처리 지원업무, 각종 신청서류 작성 및 청사 안내, 복사기․컴퓨터․혈압기 등 행정장비 사용안내 등의 업무를 수행한다.

곽영진 서장은 “남양주시민의 편의를 위해 안내 도우미를 지원해주신 분들에게 감사의 마음을 표하며 경찰서를 방문하는 민원인들에게 친절하고 반갑게 맞이하여 경찰서를 찾는 민원인들이 따뜻함과 편안함을 느낄 수 있도록 협조해달라”고 당부했다.

<저작권자(c)경찰기독신문. 무단전재-재배포금지.>