[경찰기독신문 = 박시우 기자] 안양동안경찰서(총경 구은영)가 특급 서비스를 시행해 치안고객 만족도 향상에 박차를 가하고 있다.

지난 8일 안양동안경찰서에 따르면 안양시청, 안양 시니어클럽과 협업하여 관내 시니어인력 3명을 경찰서 통합민원실에 배치하여 이곳을 찾은 민원인의 안내를 돕게 하고, 번호표 발권기 표시 확대, 41인치 모니터 TV를 설치하여 뉴스와 경찰홍보 자막을 송출하게 하는 등 특급 서비스를 시행하고 있다고 밝혔다.

안양동안경찰서는 평촌신도시를 관할하고 있다. 도보권에 있는 범계역 등 유동인구가 많고 접근성이 좋아 고소·고발·운전면허발급(갱신)등 통합민원실 방문객이 하루 평균 400~500명에 달하고 있다.

이에 경찰서는 방문 민원인에 대한 편의 시설이 부족하고 대기 시간이 길어져 불편함을 느끼는 것을 고민하던 중, 안양시와의 협의를 통해 인력확보와 민원인에 대한 불편 해소를 위한 환경을 개선하게 되었다.

구은경 서장은 “경찰의 중립성, 책임성은 지역주민들로부터 나온다. 현장에서 경찰 역할이 중요하다”면서 “안양동안 경찰의 한사람 한 사람이 진심 어린 마음으로서 정성껏 업무를 수행하면 자연스럽게 치안고객 만족도가 향상될 것”이라고 강조하였다.

박시우 기자 pcnorkr@hanmail.net

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